سومیا اوستھی اور سمیر پٹیل

حالیہ برسوں میں آن لائن درخواستوں(Online Petitions) کا رجحان کئی گنا بڑھ گیا ہے، جس میں امریکی ویب سائٹChange.org نے دنیا بھر میں 56.5 ملین رجسٹرڈ صارفین اور بھارت میں 2011 سے تقریباً 7-8 ملین رجسٹرڈ صارفین حاصل کیے ہیں۔ اس کی ہندی ایڈیشن کے آغاز کے ایک دہائی بعد یہ تعداد مسلسل بڑھتی رہی۔ 2022 تک، اس پلیٹ فارم نے تقریباً 520,000 درخواستیں ہوسٹ کرنے کا دعویٰ کیا۔ اسی طرح بھارت میں رجسٹرڈ ایک اور آن لائن درخواست پلیٹ فارم کے پاس پچھلے نو مہینوں میں 1,805 درخواستوں کا ڈیٹا موجود ہے۔ امریکی ویب سائٹAvaaz کے پاس اپریل 2025 تک 193 ممالک میں نو کروڑ ممبران تھے۔ ان میں سے زیادہ تر نے انتخابی احتجاج، ماحولیاتی تبدیلی، انسانی حقوق، اور مذہبی امور پر آن لائن مہمات چلائی ہیں۔

آج کے ڈیجیٹل دور میں آن لائن درخواستیں شہری شرکت کے طاقتور اوزار کے طور پر ابھری ہیں، جو افراد کو اپنی رائے ظاہر کرنے اور تبدیلی کے لیے وکالت کرنے کا موقع فراہم کرتی ہیں۔ اس عمل کو سوشل میڈیا اور آن لائن درخواستوں کے ساتھ چلانے کوslacktivism بھی کہا جاتا ہے، جس میں بہت کم عزم یا محنت درکار ہوتی ہے۔ تاہم، ان کے بظاہر بے ضرر انٹرفیس کے پیچھے ایک پیچیدہ ڈیٹا جمع کرنے کا نظام چھپا ہے جو ذاتی پرائیویسی اور سماجی ہم آہنگی کے لیے سنگین خطرات پیدا کرتا ہے۔

اگرچہ یہ پلیٹ فارم جمہوری شرکت کی نمائندگی کرتے ہیں، یہ اکثر حساس ذاتی معلومات، جیسے سیاسی اور مذہبی رجحانات، صارفین اور درخواست گزاروں کی باخبر رضامندی کے بغیر جمع کرنے کا ذریعہ بنتے ہیں۔ یہ ڈیٹا بعد میں الگورتھمک فیڈز کو ترتیب دینے کے لیے استعمال ہوتا ہے، جس سے افراد کے خیالات اور رویوں پر لطیف اثرات مرتب ہوتے ہیں۔ اس طرح کی مشقیں نہ صرف ڈیٹا پرائیویسی کو متاثر کرتی ہیں بلکہ قومی سلامتی پر بھی گہرے اثرات ڈالتی ہیں، اور ممکنہ طور پر بدنیتی پر مبنی عناصر کے ذریعے انتہا پسندی اور بھرتی کے امکانات فراہم کرتی ہیں۔ اس وجہ سے آن لائن درخواستوں اورslacktivism کا رجحان بھارت کی قومی سلامتی کے لیے ایک نیا خطرہ بن گیا ہے۔

درخواستیں اور خطرات

ظاہر نظر میں آن لائن درخواستیں ڈیجیٹل جمہوریت کی انتہا نظر آتی ہیں۔ یہ بے آواز لوگوں کو آواز دینے، مختلف مقاصد کے لیے حمایت جمع کرنے، اور حکومتوں و اداروں کو جوابدہ بنانے کا وعدہ کرتی ہیں۔ یہ عمل بظاہر بے ضرر اور نیک نیتی پر مبنی دکھائی دیتا ہے۔ تاہم، کلک کے پیچھے ایک تاریک پہلو موجود ہے جسے زیادہ تر لوگ نہیں دیکھتے: ڈیٹا مائننگ، پروفائلنگ، اور بعض اوقات دھوکہ دہی کا ایک جال۔

جب کوئی شخص آن لائن درخواست پر دستخط کرتا ہے تو وہ صرف حمایت ظاہر نہیں کرتا۔ اپنے فزیکل متبادل کے برخلاف، آن لائن درخواست پر دستخط کرنے کا عمل صارفین کو اپنی ذاتی تفصیلات دینے پر مجبور کرتا ہے، جن میں نام، ای میل، آدھار نمبر، پین کارڈ، فون نمبر، اور مقام شامل ہیں۔ درحقیقت زیادہ تر آن لائن درخواستیں ضرورت سے زیادہ ڈیٹا جمع کرتی ہیں۔ دستخط کرنے کی سہولت اور اخلاقی کشش زیادہ تر شہریوں کو اس اہم سوال سے غافل کر دیتی ہے: یہ ڈیٹا کہاں جاتا ہے، کون دیکھ سکتا ہے، اور اس کے ساتھ کیا کیا جا سکتا ہے؟

سیاسی مہم کے آپریٹرز اپنے ہائپر-پرزسنلائزڈ سیاسی پیغامات تیار کرنے کے لیے وقت صرف کرتے ہیں، جیسے کسی فرد کی دستخط شدہ درخواست، رہائشی شہر، اور کیے گئے تبصرے کے ذرائع سے اس کے عقائد، خوف، اور ممکنہ اقدامات کا تجزیاتی پروفائل تیار کرنا۔ یہ تکنیک، جسے مائیکرو ٹارگٹنگ کہا جاتا ہے، محض نظریاتی نہیں بلکہ جدید سیاسی قائل کرنے کی بنیاد ہے۔ محققین اور نگرانی کرنے والوں نے اس عمل کی دستاویزی شکل پیش کی ہے: شناختی معلومات جمع کریں، دیگر آبادیاتی یا رویے کے اشارے شامل کریں، پھر ہائپر پرسنلائزڈ پیغامات تخلیق کریں جو شخص کے ان باکس یا سوشل فیڈ میں پہنچیں۔ دستخط شدہ درخواست الگورتھم کے لیے خام مواد بن جاتی ہے جو طے کرتا ہے کہ کس کو کیا اور کب دکھایا جائے۔

سائبر خطرات

یہ ڈیٹا فشنگ حملوں میں آسانی سے استعمال کیا جا سکتا ہے، جہاں جعلی ای میلز حقیقی لگتی ہیں تاکہ افراد کو لنک کلک کرنے، بینک کی تفصیلات دینے، یا میلویئر ڈاؤن لوڈ کرنے پر مجبور کیا جائے۔ چونکہ حملہ آور پہلے سے جانتے ہیں کہ فرد کس مقصد کی حمایت کرتا ہے، اس لیے ان کی ای میلز قائل کن لگتی ہیں: ’’اپنی حمایت کی تصدیق کریں‘‘، ’’اب عطیہ کریں‘‘، یا ’’دستخط کی توثیق کریں‘‘۔ ایک غفلت بھر کلک سے کمپیوٹر متاثر ہو سکتا ہے، پاس ورڈز چوری ہو سکتے ہیں، یا شناخت کی حفاظت خطرے میں آ سکتی ہے۔ بھارت ان پانچ سب سے زیادہ متاثرہ ممالک میں شامل ہے، حالیہ اہم واقعات میں 2023 کاICMR ڈیٹا بریچ شامل ہے جس سے 8.15 کروڑ بھارتی شہری متاثر ہوئے اور ان کا ڈیٹا ڈارک ویب پر فروخت ہوا، اور 2024 میں تین کروڑ اسٹار ہیلتھ انشورنس کے صارفین متاثر ہوئے۔

ایک بار سسٹم میں داخل ہونے کے بعد، ڈیٹا فائلز چوری کر سکتا ہے، سسٹم کو رینسم کے لیے لاک کر سکتا ہے، یا ہدف بنائے گئے افراد پر خفیہ نگرانی کر سکتا ہے۔ صحیح درخواستوں کی فہرست بدنیتی پر مبنی عناصر کے ہاتھ میں ہونے سے یہ ممکن ہے۔ اس کے علاوہ، غیر ریاستی اور ریاستی عناصر افراد کے خیالات کو شکل دینے، ان کی سادگی کا فائدہ اٹھانے، اور پھر منظم معلومات اور غلط معلومات کی جنگ میں ملوث ہونے کے لیے اس موقع کو استعمال کر سکتے ہیں۔ وہ ان افراد کو تیار کرتے ہیں تاکہ وہ اپنی آواز بلند کریں اور بعض صورتوں میں اپنے ممالک کے خلاف تشدد پر اتر آئیں۔ آج کے ہائبرڈ وارفیئر اور گرے زون حکمت عملی کے دور میں یہ شہریوں پر اثر ڈالنے کے مؤثر طریقوں میں سے ایک ہے۔

ڈیٹا کے لیک ہونے یا دوبارہ فروخت ہونے کا بھی خطرہ موجود ہے۔ درخواست کے پلیٹ فارم دعویٰ کرتے ہیں کہ وہ ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، لیکن اکثر اسے اشتہارات یا تجزیاتی خدمات کے لیے تیسرے فریق کے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔ عملی طور پر، اس کا مطلب ہے کہ دستخط بڑے سسٹمز میں شامل کیے جا سکتے ہیں جو افراد کے رویے کی پیش گوئی کرتے ہیں، خبریں اور کسٹمائزڈ اشتہارات ترتیب دیتے ہیں، اور افراد کو کسی خاص بحث یا مقصد کی جانب دھکیلتے ہیں۔

ان حالات کو دیکھتے ہوئے بھارتی شہریوں کو آن لائن درخواستوں کو محض شہری سرگرمی کے طور پر نہیں بلکہ ڈیٹا کی درخواست کے طور پر دیکھنا چاہیے۔ انہیں اپنی سیاسی ترجیحات ظاہر کرنے میں احتیاط برتنی چاہیے۔ درخواست کے پلیٹ فارمز کو چاہیے کہ وہ سخت ڈیٹا کم سے کم جمع کرنے کی پالیسی اپنائیں، صرف ضروری معلومات جیسے نام اور ای میل لیں۔ رضامندی کو واضح، جزوی، اور مارکیٹنگ یا سیاسی استعمال سے الگ ہونا چاہیے۔ بڑھتے ہوئے خطرات اور سائبر سکیورٹی کے اثرات کے پیش نظر، بھارت کے ضابطے آن لائن درخواست کے پلیٹ فارمز پر لازمی رازداری کے اعلان اور معیاری مختصر نوٹس کی شرط رکھیں۔ خلاف ورزی کی اطلاع فوری ہونی چاہیے اور غیر تعمیل پر جرمانہ عائد کیا جائے۔

جو بظاہر بے ضرر شہری سرگرمی لگتی ہے، اگر مناسب ضابطے نہ ہوں، تو پروفائلنگ، پولرائزیشن، اور حتیٰ کہ انتہا پسند نیٹ ورک میں بھرتی کا ذریعہ بن سکتی ہے۔ بھارتیوں کی حفاظت کے لیے مشترکہ اقدامات ضروری ہیں: زیادہ ہوشیار شہری، جوابدہ پلیٹ فارمز، مضبوط قوانین، اور مسلسل عوامی تعلیم۔

سومیا اوستھی، سینئر فیلو، سینٹر فار سکیورٹی، اسٹریٹیجی اینڈ ٹیکنالوجی(CSST)، آبزرور ریسرچ فاؤنڈیشن(ORF) ہیں۔ سمیر پٹیلCSST، ORF کے ڈائریکٹر ہیں۔