ممبئی : مہاراشٹر کے صارفین کے تحفظ کمیشن نے ایک اہم فیصلہ سنایا ہے جس میں مچھلی، گوشت یا چکن کے کھانے سے متعلق مذہبی جذبات کے تحفظ پر زور دیا گیا ہے۔ کمیشن نے کہا کہ اگر کوئی شخص مکمل طور پر سبزی خور ہے اور اسے گوشت یا چکن سے پرہیز ہے، تو وہ کیوں ایسے ریستوران سے کھانا منگواتا ہے جو سبزی خور اور غیر سبزی خور دونوں قسم کے کھانے پیش کرتے ہیں؟

کمیشن نے ایک شکایت کو مسترد کرتے ہوئے کہا کہ اس میں ریستوران کی جانب سے کسی قسم کی غفلت یا مذہبی جذبات کی توہین کا کوئی ثبوت نہیں ملا۔ شکایت کنندگان نے 19 دسمبر 2020 کو ممبئی کے سائن علاقے میں واقع "واؤ موموز" سے "دارجلنگ مومو کومبو" آرڈر کیا تھا اور اپنی سبزی خور پسند پر زور دیا تھا۔ تاہم، انہیں چکن کے سٹیمڈ موموز ملے۔

انہوں نے ریستوران کی غفلت اور کھانے میں واضح فرق نہ ہونے کی شکایت کی اور چھ لاکھ روپے معاوضے کا مطالبہ کیا۔ ریستوران نے شکایت کو مسترد کرتے ہوئے کہا کہ شکایت کنندگان نے خود غیر سبزی خور کھانے کا آرڈر دیا تھا، جو بل میں درج ہے۔ انہوں نے دعویٰ کیا کہ شکایت کنندگان نے عملے کے ساتھ بدتمیزی کی اور شور شرابا کیا، جس کے بعد آرڈر واپس کیا گیا اور مفت کھانا پیش کیا گیا۔

ریستوران نے مزید کہا کہ شکایت کنندگان صارفین کے تحفظ کے قانون کے تحت صارف نہیں ہیں کیونکہ انہیں رقم واپس کی گئی تھی۔ صارفین کے تحفظ کمیشن نے کہا کہ بل سے ظاہر ہوتا ہے کہ شکایت کنندگان نے نان ویج موموز کا آرڈر دیا تھا۔

کمیشن نے مزید کہا کہ ایک باشعور شخص کھانے سے پہلے سبزی خور اور غیر سبزی خور کھانے میں فرق کرنے کے قابل ہوتا ہے۔ اگر شکایت کنندگان کی مذہبی جذبات متاثر ہوئے تھے تو انہیں ایسے ریستوران سے کھانا کیوں منگوانا چاہیے تھا جو دونوں قسم کے کھانے پیش کرتے ہیں؟ کمیشن نے کہا کہ شکایت کنندگان کسی بھی مذہبی جذبات کے متاثر ہونے کے بارے میں کوئی ثبوت یا تفصیل فراہم کرنے میں ناکام رہے۔

انہوں نے یہ بھی کہا کہ شکایت کنندگان ریستوران کی جانب سے خدمت میں کسی کمی کو ثابت نہیں کر سکے۔ یہ پہلا موقع نہیں ہے جب صارفین کے تحفظ کمیشن نے سبزی خور صارفین کے مذہبی جذبات کے تحفظ کے حوالے سے فیصلہ سنایا ہو۔ مثال کے طور پر، حیدرآباد میں ایک صارف نے "نظمی سبزی خور دم بریانی" آرڈر کیا تھا لیکن اس میں گوشت کے ٹکڑے پائے گئے تھے۔

کمیشن نے اس معاملے میں کمپنی کو 2,000 روپے معاوضہ ادا کرنے اور 5,000 روپے صارفین کے فلاحی فنڈ میں جمع کرنے کا حکم دیا تھا۔ اس فیصلے سے یہ واضح ہوتا ہے کہ صارفین کے تحفظ کمیشن سبزی خور صارفین کے مذہبی جذبات کے تحفظ کو سنجیدگی سے لیتا ہے اور ریستورانوں اور فوڈ سروس فراہم کرنے والوں کو واضح لیبلنگ اور احتیاطی تدابیر اختیار کرنے کی ہدایت دیتا ہے تاکہ اس قسم کے مسائل سے بچا جا سکے۔