نئی دہلی/ آواز دی وائس

ہندوستانی ریزرو بینک  نے بینک صارفین کے وفات پانے والے افراد کے اہل خانہ کے لیے کلیم نمٹانے کے عمل کو آسان اور تیز کرنے کے لیے نئے اور سخت ہدایات جاری کی ہیں۔ آر بی آئی کی نئی ہدایات کے مطابق، اب اہل خانہ بینک کھاتے میں جمع 15 لاکھ روپے تک کی رقم  کے لیے قانونی دستاویزات کے بغیر بھی آسانی سے کلیم کر سکتے ہیں۔ سہ کاری بینکوں کے لیے یہ حد 5 لاکھ روپے مقرر کی گئی ہے۔ تاخیر ہونے پر بینکوں پر جرمانہ عائد کیا جائے گا۔ آر بی آئی نے اپنی ویب سائٹ پر جاری سرکلر میں بینکوں کو اس سلسلے میں ہدایات جاری کی ہیں۔ یہ ہدایات 31 مارچ، 2026 تک نافذ کی جائیں گی۔

تاخیر ہوئی تو بینک کو دینا ہوگا جرمانہ

اگر بینک کی غلطی کی وجہ سے جمع سے متعلق کلیم کے نمٹانے میں تاخیر ہو، تو بینک کو تاخیر کے لیے سود کی صورت میں وفات پانے والے کے اہل خانہ کو معاوضہ دینا ہوگا۔ یہ معاوضہ بینک ریٹ  + 4% فی سال کی شرح سے کم نہیں ہوگا۔

وفات پانے والے صارفین کے کلیمز کے نمٹانے کے لیے مزید اصول

آر بی آئی کی ہدایات میں اور بھی کئی اصول شامل ہیں۔

دستاویزات پر زور نہیں ہوگا

جن کھاتوں میں نومینی یا سروائیورشپ کلاز  موجود ہے، ان میں نومینی یا وارث کو ادائیگی کے لیے بینک، جانشینی سند، لیٹر آف ایڈمنسٹریشن یا وصیت کے پروبیٹ جیسے قانونی دستاویزات پر زور نہیں دے گا۔ بینک کو صرف یہ یقینی بنانا ہوگا کہ نومینی کو واضح طور پر بتایا جائے کہ وہ قانونی وارثوں کے ٹرسٹی کے طور پر یہ ادائیگی وصول کر رہے ہیں۔

فکسڈ ڈپازٹ پر کوئی جرمانہ نہیں

ڈپازٹر یعنی جمع کنندہ کی وفات کی صورت میں، فکسڈ ڈپازٹ یا ٹرم ڈپازٹ کو بغیر کسی جرمانے  کے مقررہ وقت سے پہلے بند کرنے کی اجازت ہوگی، چاہے یہ ایف ڈی لاک-ان-پیریڈ کے اندر ہی کیوں نہ ہو۔

لاکر  کے کلیمز

سیف ڈپازٹ لاکر اور سیف کسٹڈی میں رکھی گئی اشیاء کے کلیمز کے لیے بھی پوری پروسیس کا معیار مقرر کیا گیا ہے۔ بینک کو تمام ضروری دستاویزات موصول ہونے کے 15 کیلنڈر دنوں کے اندر کلیم کنندگان کے ساتھ رابطہ کر کے لاکر کی اشیاء کی انوینٹری بنانے کی تاریخ طے کرنی ہوگی۔ اگر بینک 15 دن کی مدت کی پابندی نہیں کرتا تو ہر دن کی تاخیر کے لیے کلیم کنندگان کو معاوضے کے طور پر 5,000 روپے دینے ہوں گے۔ یعنی اگر 15 کی بجائے 20 دن لگیں تو 5 دن کی تاخیر کے لیے 25,000 روپے دینے ہوں گے۔