ارسلہ خان | نئی دہلی

راجستھان کے شہر اجمیر کی تنگ گلیوں سے نکل کر ایک ہیلتھ کیئر کمپنی کی قیادت تک پہنچنے والی فردوس خان کی زندگی حوصلے عزم اور مقصد سے بھرپور ایک غیر معمولی سفر کی کہانی ہے۔

مالی مشکلات سماجی رکاوٹوں اور خاندانی ذمہ داریوں کے باوجود انہوں نے اپنا راستہ خود بنایا اور آج وہ سرجینکس ہیلتھ کیئر کی سی ای او ہیں۔ یہ کمپنی معیاری طبی سہولیات کو زیادہ سے زیادہ لوگوں تک پہنچانے کے لیے کام کر رہی ہے۔فردوس نے اپنا بچپن اجمیر میں گزارا جہاں وہ اپنے تین بھائیوں کی سب سے بڑی بہن تھیں۔ بچپن ہی سے انہوں نے اپنے خاندان کی مشکلات کو قریب سے دیکھا۔ ان کے والد ایک ہوٹل میں ویٹر تھے جبکہ والدہ گھر کی ذمہ داریاں سنبھالتی تھیں۔ مالی تنگی ہمیشہ ان کے خاندان کی زندگی کا حصہ رہی۔ کئی بار ایسا بھی ہوتا تھا کہ روزمرہ کے اخراجات پورے کرنا مشکل ہو جاتا تھا۔ لیکن ان حالات نے انہیں مایوس کرنے کے بجائے مزید مضبوط بنا دیا۔

اپنے والدین کا سہارا بننے کے لیے فردوس نے کم عمری ہی میں کام کرنا شروع کر دیا۔ وہ ہاتھ سے بنے ہوئے کنگن تیار کرکے فروخت کرتی تھیں۔ اس کے ساتھ ساتھ سلائی اور بنائی کا کام بھی کرتی تھیں تاکہ گھر کے اخراجات میں مدد کر سکیں۔ اگرچہ مالی مشکلات بار بار ان کے خوابوں کی راہ میں آئیں لیکن انہوں نے کبھی انہیں اپنے مستقبل کا فیصلہ نہیں کرنے دیا۔ ان کا پختہ یقین تھا کہ مضبوط ارادہ ہر مشکل پر غالب آ سکتا ہے۔

ان کی زندگی کا ایک اہم موڑ اس وقت آیا جب انہوں نے اپنے بزرگ نانا کو علاج کے لیے مشکلات کا سامنا کرتے دیکھا۔ وہ انہیں اسپتالوں میں طویل قطاروں میں انتظار کرتے دیکھتی تھیں۔ ڈاکٹروں سے ملاقات میں تاخیر ہوتی تھی اور علاج کے دوران مناسب رہنمائی بھی میسر نہیں آتی تھی۔ ان تجربات نے ان کے دل پر گہرا اثر چھوڑا اور ان کے ذہن میں ایک خیال پیدا ہوا کہ طبی خدمات کو زیادہ آسان زیادہ قابل رسائی اور مریض دوست بنایا جائے۔ یہی سوچ آگے چل کر سرجینکس ہیلتھ کیئر کی بنیاد بنی۔

بارہویں جماعت کی تعلیم مکمل کرنے کے بعد فردوس نے بڑے خواب دیکھنے کا فیصلہ کیا۔ وہ دہلی جانا چاہتی تھیں لیکن ابتدا میں ان کا خاندان اس کے لیے تیار نہیں تھا۔ ایک چھوٹے شہر کی نوجوان لڑکی کا اکیلے دہلی جیسے بڑے شہر میں رہنا اور کام کرنا ان کے گھر والوں کے لیے آسان فیصلہ نہیں تھا۔ لیکن فردوس اپنے ارادے پر قائم رہیں۔

آخرکار انہوں نے اپنے گھر والوں کو یہ کہہ کر راضی کر لیا کہ انہیں دہلی میں ملازمت مل گئی ہے۔ یوں وہ دہلی منتقل ہو گئیں۔ یہی فیصلہ ان کی زندگی کا سب سے بہادرانہ قدم ثابت ہوا۔دہلی میں انہوں نے ایک غیر سرکاری تنظیم کے ساتھ کام شروع کیا جہاں ان کی بنیادی ذمہ داری ماہواری سے متعلق صحت کے بارے میں آگاہی پھیلانا تھی۔ اس کام کے دوران انہیں ملک کے مختلف حصوں میں جانے کا موقع ملا جہاں انہوں نے مختلف پس منظر رکھنے والی خواتین سے ملاقات کی اور ان کی صحت سے متعلق مسائل کو قریب سے سمجھا۔انہوں نے محسوس کیا کہ بہت سی خواتین اب بھی بنیادی طبی سہولیات اور درست طبی معلومات سے محروم ہیں۔ بہت سی خواتین کے لیے بروقت طبی مشورہ حاصل کرنا ممکن نہیں ہوتا جبکہ علاج کا عمل بھی اکثر پیچیدہ اور مہنگا ثابت ہوتا ہے۔

ان تجربات نے سماجی خدمت کے لیے ان کے جذبے کو مزید مضبوط کیا۔ انہوں نے پیڈ یاترا کے نام سے ایک آگاہی مہم شروع کی جس کا مقصد ماہواری سے متعلق صحت اور صفائی کے بارے میں شعور بیدار کرنا تھا۔ انہوں نے مختلف شہروں کا سفر کیا اور خواتین کو ماہواری کی دیکھ بھال صفائی اور بروقت طبی مشورہ لینے کی اہمیت سے آگاہ کیا۔ اس کے ساتھ انہوں نے پیریڈز فیسٹ کے پروگرام بھی منعقد کیے جہاں خواتین کو ایک محفوظ ماحول ملا تاکہ وہ ان موضوعات پر کھل کر گفتگو کر سکیں جنہیں طویل عرصے سے ممنوع سمجھا جاتا تھا۔

ان سرگرمیوں کی قیادت کرتے ہوئے فردوس نے یہ بھی محسوس کیا کہ صرف آگاہی پیدا کرنا ہی صحت کے شعبے کی تمام خامیوں کو دور نہیں کر سکتا۔ بہت سے مریضوں کو یہ سمجھنے میں دشواری ہوتی تھی کہ کس ڈاکٹر سے رجوع کریں کون سا اسپتال منتخب کریں اور علاج کے مختلف مراحل کیسے طے کریں۔ انہیں احساس ہوا کہ ایک ایسے قابل اعتماد پلیٹ فارم کی ضرورت ہے جو مریضوں کو تشخیص سے لے کر مکمل صحت یابی تک ہر مرحلے میں رہنمائی فراہم کرے۔یہی خیال سرجینکس ہیلتھ کیئر کی بنیاد بنا۔

فردوس نے اس ہیلتھ کیئر پلیٹ فارم کی بنیاد اس مقصد کے ساتھ رکھی کہ طبی علاج کو زیادہ آسان شفاف اور مریض پر مرکوز بنایا جا سکے۔ یہ کمپنی مریضوں کو تجربہ کار ماہر ڈاکٹروں سے جوڑتی ہے۔ علاج کے پورے عمل میں رہنمائی فراہم کرتی ہے اور طبی فیصلے لینا آسان بناتی ہے۔سرجینکس ہیلتھ کیئر کو منفرد کیا بناتا ہےاس کمپنی کی سب سے نمایاں خصوصیت مریضوں کی مکمل دیکھ بھال کا جامع نظام ہے۔ صرف علاج پر توجہ دینے کے بجائے سرجینکس ہیلتھ کیئر مریض کے پورے طبی سفر میں اس کا ساتھ دیتی ہے۔ ابتدائی مشورے سے لے کر علاج کے بعد مکمل صحت یابی تک ہر مرحلے میں رہنمائی فراہم کی جاتی ہے۔

پہلے مرحلے میں تجربہ کار مشیر ہر مریض کی ضرورت کا جائزہ لیتے ہیں اور اس کے مطابق مناسب علاج تجویز کرتے ہیں۔دوسرے مرحلے میں مریضوں کو ماہر ڈاکٹروں سے مفت مشورے کی سہولت فراہم کی جاتی ہے تاکہ وہ اپنے مرض اور دستیاب علاج کے طریقوں کو بہتر طور پر سمجھ سکیں اور پھر فیصلہ کریں۔تیسرے مرحلے میں مریضوں کو ممتاز اسپتالوں اور تجربہ کار طبی ماہرین کے ذریعے علاج کی سہولت فراہم کی جاتی ہے تاکہ انہیں معیاری طبی خدمات حاصل ہوں۔آخری مرحلے میں علاج کے بعد ذاتی نوعیت کی معاونت فراہم کی جاتی ہے تاکہ مریض آرام سے صحت یاب ہو سکیں اور طبی عمل مکمل ہونے کے بعد بھی انہیں مسلسل رہنمائی ملتی رہے۔

مریضوں پر مرکوز ہیلتھ کیئر پلیٹ فارم

سرجینکس ہیلتھ کیئر مختلف طبی ضروریات کے مطابق خصوصی علاجی پیکج بھی فراہم کرتی ہے۔ ان پیکجوں کی مدد سے مریض علاج پر آنے والے اخراجات کو بہتر طور پر سمجھ سکتے ہیں اور اپنے علاج کی منصوبہ بندی زیادہ اعتماد کے ساتھ کر سکتے ہیں۔کمپنی کا وژن صرف طبی خدمات فراہم کرنا نہیں بلکہ مریضوں اور ان کے اہل خانہ کو علاج کے پورے عمل کے دوران اعتماد شفافیت اور مسلسل تعاون فراہم کرنا بھی ہے۔آج فردوس خان کی کہانی ہزاروں نوجوانوں خصوصاً چھوٹے شہروں کی ان لڑکیوں کے لیے حوصلے کا ذریعہ بن چکی ہے جو محدود وسائل کے باوجود اپنی زندگی میں ایک باوقار مقام حاصل کرنا چاہتی ہیں۔

ان کا سفر یہ ثابت کرتا ہے کہ خواب نہ تو جغرافیہ کے پابند ہوتے ہیں نہ مالی حالات کے اور نہ ہی سماجی توقعات کے۔ اگر انسان کے پاس عزم محنت اور ہمت ہو تو بڑی سے بڑی رکاوٹ بھی کامیابی کی سیڑھی بن سکتی ہے۔اجمیر کی ایک عام سی لڑکی سے سرجینکس ہیلتھ کیئر کی سی ای او بننے تک فردوس خان نے یہ ثابت کر دیا کہ غیر معمولی تبدیلی لانے کے لیے غیر معمولی وسائل کی نہیں بلکہ غیر معمولی عزم کی ضرورت ہوتی ہے۔ ان کی زندگی آج بھی بے شمار نوجوانوں کو خود پر یقین رکھنے اور اپنے خوابوں کو اعتماد کے ساتھ پورا کرنے کی ترغیب دیتی ہے۔