اونیکا مہیشوری / نئی دہلی

کاروبار کی دنیا میں کامیابی کو اکثر سرمایہ ٹیکنالوجی اور بازار سے جوڑ کر دیکھا جاتا ہے لیکن سماجی کاروباری ڈیجیٹل مارکیٹر اور شاعرہ عائشہ ایوب کا سفر بتاتا ہے کہ کاروبار کی اصل طاقت لوگوں سے جڑنے ایک دوسرے کو مواقع دینے اور مل جل کر آگے بڑھنے میں بھی پوشیدہ ہوتی ہے۔ لکھنؤ سے اپنے پیشہ ورانہ سفر کو آگے بڑھانے والی عائشہ نے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کو صرف روزگار کا ذریعہ نہیں بنایا بلکہ اسے چھوٹے کاروباروں اور خواتین کو آگے بڑھانے کے ایک پلیٹ فارم کے طور پر فروغ دیا۔

ممبئی میں پیدا ہونے والی اور سعودی عرب میں بچپن گزارنے والی عائشہ کا لکھنؤ تک پہنچنے کا سفر کئی ثقافتوں اور تجربات سے ہو کر گزرا۔ ان کے والد تقریباً 25 سے 26 برس تک سعودی عرب میں کاروبار کرتے رہے۔ وہیں ان کی ابتدائی تعلیم ہوئی اور انہوں نے بچپن میں اردو سیکھی۔ بعد میں جب خاندان نے بچوں کی اعلیٰ تعلیم کے لیے ہندوستان واپس آنے کا فیصلہ کیا تو ممبئی اور لکھنؤ میں سے لکھنؤ کا انتخاب کیا گیا۔ ان کا آبائی گھر فیض آباد میں تھا جسے اب ایودھیا کہا جاتا ہے اور اس وقت لکھنؤ تیزی سے ترقی کر رہا تھا۔ گیارہویں جماعت میں انہوں نے لکھنؤ آکر اپنی مزید تعلیم شروع کی۔

عظیم شہری اور سعودی عرب کے سماجی ماحول سے اتر پردیش کے ثقافتی ماحول میں تبدیلی ان کے لیے آسان نہیں تھی لیکن مختلف حالات میں خود کو ڈھالنے کی صلاحیت آگے چل کر ان کی کاروباری زندگی کی اہم طاقت بنی۔ انہوں نے بتایا کہ سی ایم ایس اسکول کے داخلہ امتحان کے دوران ان کی بہن نے لکھنؤ پر تنقید کرتے ہوئے ایک طنزیہ مضمون لکھا تھا جسے اسکول انتظامیہ نے بھی پسند کیا۔ آگے چل کر ان کی وہی بہن ریڈیو جوکی بنیں۔

عائشہ کے کیریئر کی بنیاد اگرچہ کاروبار سے پہلے تعلیم اور ادب سے وابستہ تھی۔ خاندان میں ڈاکٹروں کا ماحول ہونے کی وجہ سے ان سے بھی طبی شعبے میں جانے کی توقع کی گئی۔ ان کے چچا ڈاکٹر تھے اور ان کے والد نے لکھنؤ میں اسپتال قائم کیا تھا۔ خاندان چاہتا تھا کہ وہ بھی ڈاکٹر بنیں جبکہ ان کی دلچسپی ادب زبان اور تحریر میں تھی۔ اس دور میں آرٹس کے بارے میں معاشرے میں قائم تصور بھی ان کے لیے ایک رکاوٹ تھا۔ انہیں حیاتیات پڑھنی پڑی اور تقریباً پانچ برس تک سائنس کی تعلیم حاصل کی۔

آج عائشہ اس تجربے کو اپنے لیے ایک مفید اثاثہ سمجھتی ہیں۔ ان کا کہنا ہے کہ علم کبھی ضائع نہیں ہوتا۔ آج ان کے کئی گاہک ڈاکٹر غذائی ماہر اور طبی شعبے سے وابستہ پیشہ ور افراد ہیں اور سائنس کا پس منظر انہیں ان کے کام اور موضوع کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد دیتا ہے۔ یہی کثیرالجہتی تعلیم آگے چل کر ان کے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے کاروبار میں بھی کام آئی۔

عائشہ کا تحریر سے تعلق بھی بچپن سے رہا۔ وہ انگریزی میں مضامین لکھتی تھیں اور بارہویں جماعت میں انہوں نے اپنا پہلا شعر کہا۔ ان کی والدہ اردو کے مقبول رسالے مہکتا آنچل اور پاکیزہ آنچل پڑھتی تھیں۔ ان رسالوں کی کہانیوں اور غزلوں نے عائشہ کے اندر ادب کے لیے دلچسپی پیدا کی۔ سعودی عرب میں بچپن میں سیکھی ہوئی اردو کو انہوں نے بعد میں باقاعدہ طور پر پڑھا اور شاعری کی باریکیوں کو سمجھا۔ آج وہ سائنس زبان ادب اور ڈیجیٹل ابلاغ کے اس امتزاج کو اپنی پیشہ ورانہ طاقت سمجھتی ہیں۔

عائشہ کے کاروباری کیریئر کا فیصلہ کن موڑ کووڈ وبا کے دوران آیا۔ انہوں نے اپنے کیریئر کا آغاز آزاد پیشہ ور کے طور پر نہیں کیا تھا۔ وہ لکھنؤ کی ایک بڑی ڈیجیٹل ایجنسی میں مواد کی سربراہ کے طور پر کام کر رہی تھیں۔ کووڈ کے دوران ایجنسی کے کئی گاہک چلے گئے اور مالی دباؤ بڑھنے کے باعث سینئر ملازمین کی چھانٹی شروع ہوئی۔ اسی عمل میں ان کی ملازمت بھی چلی گئی۔

ملازمت کا چلے جانا ان کے لیے مشکل دور تھا لیکن یہی واقعہ ان کے کاروباری بننے کی ابتدا ثابت ہوا۔ انہوں نے اپنا ڈیجیٹل مارکیٹنگ کا کاروبار شروع کیا۔ عائشہ کے مطابق کووڈ وبا ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی صنعت کے لیے بظاہر نقصان میں چھپی ہوئی نعمت ثابت ہوئی۔ زوم میٹنگ آن لائن کاروبار ویبینار اور گھر سے کام کرنے کے بڑھتے ہوئے رجحان نے ڈیجیٹل پلیٹ فارم کو کاروبار کا اہم ذریعہ بنا دیا۔

اس تبدیلی کے دوران بڑی تعداد میں خواتین نے بھی چھوٹے کاروبار شروع کیے۔ کئی خواتین نے گھر سے اپنا کاروبار شروع کیا اور سماجی ذرائع ابلاغ کے ذریعے گاہکوں تک پہنچنے کی کوشش کی۔ عائشہ کے ابتدائی گاہکوں میں ایسے ہی چھوٹے کاروبار شامل تھے۔ انہوں نے ان کاروباروں کو ڈیجیٹل شناخت بنانے سماجی ذرائع ابلاغ پر اپنی موجودگی مضبوط کرنے اور ممکنہ گاہکوں تک پہنچنے میں مدد دی۔

یہیں سے عائشہ کے کاروباری نمونے میں تعاون مرکزی خیال بن گیا۔ ان کے لیے ڈیجیٹل مارکیٹنگ صرف کسی کمپنی کے سماجی ذرائع ابلاغ کے کھاتے کو سنبھالنا نہیں تھا بلکہ چھوٹے کاروباری افراد کو بازار سے جوڑنا اور انہیں اپنی صلاحیت دکھانے کا موقع دینا بھی تھا۔

اگرچہ دوسرے درجے کے شہروں میں ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے سامنے اپنی مشکلات ہیں۔ عائشہ کے مطابق چھوٹے شہروں میں آج بھی بہت سے لوگ ڈیجیٹل مارکیٹنگ کی حقیقی کاروباری افادیت کو پوری طرح نہیں سمجھتے۔ کئی بار وہ اس کے لیے مناسب معاوضہ دینے سے گریز کرتے ہیں۔ اس سے ڈیجیٹل پیشہ ور افراد کے لیے اپنی خدمات کی مناسب قیمت حاصل کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔

ان کا تجربہ ہے کہ کیریئر کے آغاز میں ہر طرح کے کام کو قبول کرنا پڑ سکتا ہے لیکن وقت اور تجربے کے ساتھ پیشہ ور فرد کو اپنی محنت کی قیمت سمجھنی چاہیے۔ اسی تناظر میں انہوں نے کہا کہ سستے گاہک بہت مہنگے ہوتے ہیں۔ ان کا مطلب تھا کہ کم معاوضہ دینے والے گاہک کئی مرتبہ زیادہ وقت توانائی اور وسائل لیتے ہیں۔

اس لیے کاروبار میں صرف گاہکوں کی تعداد نہیں بلکہ کام کا معیار اور تعلقات کی افادیت بھی اہم ہے۔

عائشہ کے لیے کاروبار کا سب سے بڑا سرمایہ رابطہ سازی ہے۔ کووڈ کے دوران ہی انہوں نے خواتین کے لیے ایچ ای آر یعنی ہرڈل ایمپاور رائز کے نام سے ایک رابطہ سازی کا پلیٹ فارم شروع کیا۔ یہ پلیٹ فارم ایم ایس ایم ای کے طور پر رجسٹرڈ ہے۔

ان کا مقصد خواتین کو صرف ایک برادری فراہم کرنا نہیں بلکہ ایسا نیٹ ورک بنانا تھا جہاں وہ ملازمت کاروبار مالی مواقع رابطہ سازی اور رہنمائی کے ذریعے ایک دوسرے کی مدد کر سکیں۔

عائشہ مانتی ہیں کہ کاروباری دنیا میں رابطہ سازی صرف تعارف بنانے کا ذریعہ نہیں ہے بلکہ مواقع کا راستہ ہے۔ اگر فرد لوگوں سے جڑنا اور تعلقات برقرار رکھنا جانتا ہے تو نئے مواقع خود سامنے آنے لگتے ہیں۔ ان کے اپنے ابتدائی گاہک بھی رابطہ سازی کے ذریعے ملے اور آج بھی ان کے بیشتر گاہک سفارش اور زبانی تشہیر کے ذریعے آتے ہیں۔

اس نمونے میں تعاون دو طرفہ ہے۔ ایک خاتون اپنے کاروبار کی معلومات دوسری خاتون تک پہنچاتی ہے دوسری خاتون اسے اپنے نیٹ ورک سے ممکنہ گاہک سے جوڑ سکتی ہے اور تیسری خاتون اپنی مہارت شیئر کر سکتی ہے۔ اس طرح نیٹ ورک صرف رابطوں کی فہرست نہیں رہتا بلکہ معاشی مواقع کا مشترکہ نظام بن جاتا ہے۔

خواتین کی کاروباری سرگرمیوں کے بارے میں عائشہ کا ماننا ہے کہ خواتین کو آگے بڑھانے کے ساتھ مردوں کی سوچ میں تبدیلی بھی ضروری ہے۔ انہوں نے کہا کہ آج کی لڑکیاں پہلے کے مقابلے میں زیادہ خودمختار اور پراعتماد ہیں لیکن معاشرے نے خواتین کو بااختیار بنانے پر جتنا توجہ دی ہے اتنی مردوں کی ذہنیت بدلنے پر نہیں دی گئی۔

ان کے مطابق پدرشاہی صرف خواتین کو نقصان نہیں پہنچاتی بلکہ مردوں پر بھی خاندان کی معاشی ذمہ داریوں کا حد سے زیادہ بوجھ ڈالتی ہے۔ اگر شوہر اور بیوی دونوں کام کرتے ہیں تو گھریلو اور معاشی ذمہ داریاں بھی مشترکہ ہونی چاہئیں۔ ان کے لیے تعاون کا مطلب صرف کاروباری رابطہ سازی نہیں بلکہ گھر اور معاشرے میں بھی ذمہ داریوں کی شراکت ہے۔

شادی اور شراکت داری پر بھی عائشہ نے اسی نقطۂ نظر سے بات کی۔ ان کا کہنا ہے کہ شادی محبت پر مبنی ہونی چاہیے تاہم محبت کی شادی بھی کامیابی کی ضمانت نہیں ہے۔ ساتھ رہنے کے بعد ہی فرد کے رویے اور حقیقی مزاج کو بہتر طور پر سمجھا جا سکتا ہے۔ انہوں نے ماہر عمرانیات کملا بھسین کے ساتھ ہونے والی اپنی گفتگو کا ذکر کرتے ہوئے کہا کہ شادی کا ادارہ طویل عرصے تک پدرشاہی پر مبنی رہا ہے اور اب اسے زیادہ مساوات اور شراکت داری پر مبنی بنانے کی ضرورت ہے۔

کام کرنے والی خواتین کی مشکلات کا ذکر کرتے ہوئے انہوں نے اپنی زندگی کا ایک واقعہ بیان کیا۔ ایک مرتبہ رات میں ان کے گاہک کا فون آنے پر گھر میں سوال اٹھائے گئے جبکہ کچھ دیر بعد ان کے وکیل شوہر کے گاہک کا فون آیا تو اسے معمول کی بات سمجھا گیا۔ عائشہ کے مطابق آج بھی خواتین کے پیشے کو کئی بار مردوں کے پیشے جتنی سنجیدگی نہیں دی جاتی۔ تاہم وہ یہ بھی واضح کرتی ہیں کہ یہ مسئلہ کسی ایک مذہب یا برادری تک محدود نہیں ہے بلکہ مختلف معاشروں میں مختلف شکلوں میں نظر آتا ہے۔

ٹیکنالوجی کے بدلتے دور میں عائشہ کا کاروباری تصور اب مصنوعی ذہانت سے بھی جڑ گیا ہے۔ ان کا ماننا ہے کہ مصنوعی ذہانت سے ڈرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ مصنوعی ذہانت خود کسی فرد کی ملازمت نہیں چھینتی بلکہ وہ لوگ آگے نکلیں گے جو مصنوعی ذہانت کا مؤثر استعمال سیکھیں گے۔ وہ اپنے بھائی کی کہی ہوئی بات دہراتی ہیں کہ مصنوعی ذہانت آپ کی جگہ نہیں لے گی بلکہ مصنوعی ذہانت استعمال کرنے والے لوگ آپ کی جگہ لے لیں گے۔ ان کے مطابق مستقبل کی کاروباری کامیابی کی بنیاد ٹیکنالوجی سے مقابلہ کرنا نہیں بلکہ اسے سمجھ کر اپنے کام کا حصہ بنانا ہے۔

نئی نسل کے کام کے طریقے کو لے کر بھی ان کا نقطۂ نظر متوازن ہے۔ وہ مانتی ہیں کہ نئی نسل اپنی حدود طے کرنا جانتی ہے اور انکار کرنا سیکھ چکی ہے۔ انہوں نے اپنی ٹیم کے ایک نئے ملازم کی مثال دی جس نے کام ملنے کے بعد پورا دن غائب رہنے کے اگلے دن بتایا کہ وہ سو گیا تھا۔ اس کے باوجود وہ نئی نسل کو باصلاحیت اور نئی سوچ رکھنے والی نسل مانتی ہیں بشرطیکہ انہیں درست سمت اور ذمہ داری کا احساس دیا جائے۔

عائشہ کو یہ تشویش بھی ہے کہ نئی نسل رفتہ رفتہ زبان اور ثقافت کی اپنی جڑوں سے دور ہوتی جا رہی ہے۔ انہوں نے بتایا کہ ان کی ایک زیر تربیت کارکن کو دیوناگری لفظ تک کا مطلب معلوم نہیں تھا۔ ان کے لیے زبان اور ثقافت صرف شناخت کا حصہ نہیں بلکہ ابلاغ اور تخلیق کی اہم طاقت بھی ہیں۔

اسی کثیرالجہتی سوچ کا نتیجہ ہے کہ عائشہ کا کاروبار اور ان کی شاعری ایک دوسرے سے الگ نہیں ہیں۔ پروگرام کے اختتام پر انہوں نے اپنی غزلوں اور اشعار کے ذریعے خواتین کی آزاد سوچ اور خودمختاری کو سامنے رکھا۔ ’’محبت محبت اماں جائیے ضرورت ورتورت اماں جائیے‘‘ اور ’’یہ عورت کی نظریں ہیں سب جانتی ہیں‘‘ جیسے ان کے اشعار کو سامعین نے خوب سراہا۔

نوجوان خواتین کے لیے ان کا پیغام بھی ان کے کاروباری فلسفے سے جڑا ہوا ہے۔ وہ کہتی ہیں کہ اپنی صلاحیتوں پر یقین رکھیں مسلسل سیکھتی رہیں اپنی آواز بلند کریں اور اپنے خوابوں کے لیے وقت نکالیں۔ ان کے مطابق کامیابی صرف ڈگری یا ملازمت سے نہیں ملتی۔ مسلسل سیکھنا بدلتی ٹیکنالوجی کو اپنانا مضبوط نیٹ ورک بنانا صحیح لوگوں کے ساتھ تعاون کرنا اور اپنی صلاحیت پر یقین رکھنا ہی طویل مدت میں فرد کو آگے لے جاتا ہے۔

عائشہ ایوب کی کہانی اس لیے صرف ایک خاتون کے ملازمت سے کاروباری بننے کی کہانی نہیں ہے۔ یہ اس کاروباری سوچ کی کہانی ہے جس میں مقابلے کے ساتھ تعاون بھی ضروری ہے۔ ڈیجیٹل مارکیٹنگ سے شروع ہونے والا ان کا سفر چھوٹے کاروباروں کو مواقع دینے خواتین کو نیٹ ورک سے جوڑنے اور ٹیکنالوجی اپنانے تک پہنچا ہے۔ ان کے لیے کاروبار کا مطلب صرف منافع کمانا نہیں بلکہ ایسا نیٹ ورک تیار کرنا بھی ہے جہاں ایک فرد کی کامیابی دوسرے کے لیے موقع بنے۔ یہی سوچ ان کے کاروبار اور ان کی شناخت کو ایک الگ سمت دیتی ہے۔