نئی دہلی

ہندوستانی اسمارٹ فون مارکیٹ میں ذاتی اظہار ایک اہم رجحان بنتا جا رہا ہے، جہاں 64 فیصد صارفین رنگین ڈیوائسز کو ترجیح دیتے ہیں، اور صارفین اپنی پسند کے رنگ اور میٹریل کے لیے تقریباً 5 فیصد اضافی قیمت ادا کرنے کے لیے بھی تیار ہیں۔یہ رجحان خاص طور پر خواتین، جنریشن زیڈ  اور ٹئیر-2 شہروں کے صارفین میں زیادہ نمایاں ہے، جو اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ اب بنیادی خصوصیات کے ساتھ ساتھ ڈیزائن اور فنش بھی اہم کردار ادا کر رہے ہیں۔ یہ انکشاف فلپ کارٹ اور کاؤنٹرپوائنٹ ریسرچ کی جانب سے جاری کردہ اسمارٹ فون انسائٹس رپورٹ 2026 میں کیا گیا ہے۔

یہ رپورٹ ایک صنعتی تقریب میں پیش کی گئی، جس میں 400 سے زائد کریئیٹرز، برانڈز اور صنعت سے وابستہ افراد نے شرکت کی۔ رپورٹ کے مطابق، صارفین اب زیادہ سوچ سمجھ کر اور تجربے پر مبنی فیصلے کر رہے ہیں۔

مصنوعی ذہانت اب اسمارٹ فون کے انتخاب میں ایک بنیادی عنصر بن چکی ہے، جہاں 89 فیصد صارفین نے کہا کہ اے آئی فیچرز ان کے خریداری کے فیصلے کو متاثر کرتے ہیں۔ یہ رجحان 15,000 سے 20,000 روپے کے سیگمنٹ میں بھی دیکھا جا رہا ہے، جہاں اے آئی فیچرز اب ایک اضافی سہولت کے بجائے بنیادی ضرورت بنتے جا رہے ہیں۔

رپورٹ کے مطابق، مختلف عمر اور طبقوں کے صارفین میں اے آئی کے استعمال کے انداز بھی مختلف ہیں۔ جنریشن زیڈ اسے زیادہ تر کنٹینٹ بنانے اور تفریح کے لیے استعمال کرتی ہے، جبکہ ملینیئلز اسے پیداواری کاموں اور منصوبہ بندی کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ خواتین صارفین روزمرہ کی مدد اور لائف اسٹائل ضروریات کے لیے اے آئی کا استعمال زیادہ کرتی ہیں۔

یہ ٹیکنالوجی اب مزید مربوط تجربات کی طرف بڑھ رہی ہے، جیسے اے آئی ایجنٹس اور ٹیکسٹ، آواز اور تصویر پر مبنی ملٹی موڈل انٹریکشنز۔

بڑھتی ہوئی توقعات اسمارٹ فون کے معیار کو نئے سرے سے متعین کر رہی ہیں۔ زیادہ کنٹینٹ دیکھنے اور ایپس کے بڑھتے استعمال کی وجہ سے بڑی اسکرین، زیادہ اسٹوریج اور مضبوط بیٹری اب ضروری بن چکے ہیں۔

صارفین کا رویہ اب الگ الگ فیچرز کے بجائے مجموعی کارکردگی کی طرف منتقل ہو رہا ہے۔ رپورٹ کے مطابق، تقریباً 57 فیصد صارفین بہتر کیمرہ کو ترجیح دیتے ہوئے زیادہ قیمت ادا کرنے کو تیار ہیں، جبکہ 45 فیصد صارفین بہتر کارکردگی کے لیے اضافی سرمایہ کاری کرنے کو تیار ہیں۔فلپ کارٹ موبائلز کی نائب صدر کنچن مشرا نے کہا، "آج کے صارفین ایسے اسمارٹ فون چاہتے ہیں جو کارکردگی، ذہین فیچرز اور روزمرہ کی قابلِ اعتماد کارکردگی کا بہترین امتزاج فراہم کریں۔ اس کے ساتھ ساتھ، زیادہ صارفین اعلیٰ فیچرز والے ڈیوائسز کی طرف بڑھ رہے ہیں، جس سے رسائی کی اہمیت بھی بڑھ رہی ہے۔

نئی خصوصیات پر توجہ کے باوجود، خریداری کے فیصلے اب بھی قیمت اور ویلیو فار منی پر مبنی ہیں۔ 60 فیصد فیصلے قیمت اور فائدے کی بنیاد پر کیے جاتے ہیں، جبکہ 57 فیصد صارفین کے لیے برانڈ پر اعتماد اہم ہوتا ہے۔ بڑھتی قیمتوں کے باعث 33 فیصد صارفین EMI اسکیموں کا سہارا لے رہے ہیں۔زیادہ مضبوطی اور بڑھتی قیمتوں کے باعث ڈیوائس تبدیل کرنے کا دورانیہ بھی 3.5 سال سے بڑھ کر 4 سال ہو گیا ہے، جس سے اپ گریڈ کے فیصلے زیادہ سوچ سمجھ کر کیے جا رہے ہیں۔

کاؤنٹرپوائنٹ ریسرچ کے ریسرچ ڈائریکٹر ترون پاتھک نے کہا کہ ہندوستان کی اسمارٹ فون مارکیٹ ایک تبدیلی کے دور سے گزر رہی ہے، جہاں صارفین اب کیمرہ، کارکردگی اور اے آئی فیچرز کو زیادہ اہمیت دے رہے ہیں۔ صارفین اب زیادہ سمجھداری سے اپ گریڈ کے فیصلے کر رہے ہیں، جو مارکیٹ کے پختہ اور باخبر ہونے کی علامت ہے۔تیز رفتار تجارت (کوئک کامرس) کے بڑھتے رجحان نے بھی صارفین کی توقعات کو متاثر کیا ہے، جہاں تیز ڈیلیوری اور فوری دستیابی کی مانگ بڑھ رہی ہے۔ صنعت میں میموری کی بڑھتی قیمتوں جیسے عوامل نے بھی قیمتوں پر دباؤ ڈالا ہے، جس کے باعث صارفین ریفربشڈ یا کم قیمت والے متبادل کی طرف بھی راغب ہو رہے ہیں۔