نئی دہلی

دنیا کے سب سے مقبول اسٹریمنگ پلیٹ فارمز میں شامل نیٹ فلکس اب ایک بڑے قانونی تنازع میں گھِر گیا ہے۔ امریکہ کی ریاست ٹیکساس میں نیٹ فلکس کے خلاف مقدمہ دائر کیا گیا ہے۔ اس مقدمے میں الزام لگایا گیا ہے کہ کمپنی صارفین کی ذاتی معلومات بغیر اجازت جمع کر رہی ہے، انہیں اشتہاری کمپنیوں اور ڈیٹا بروکروں کے ساتھ شیئر کر رہی ہے، اور خاص طور پر بچوں کو طویل وقت تک اسکرین سے جوڑے رکھنے کے لیے نفسیاتی طریقے استعمال کر رہی ہے۔

رائٹرز کی رپورٹ کے مطابق، یہ مقدمہ ٹیکساس کے اٹارنی جنرل کی جانب سے پیر کو دائر کیا گیا۔ شکایت میں کہا گیا ہے کہ نیٹ فلکس کئی برسوں سے اپنے صارفین کو یہ یقین دلاتا رہا کہ وہ ان کی ذاتی معلومات نہ تو جمع کرتا ہے اور نہ ہی کسی کے ساتھ شیئر کرتا ہے۔ لیکن حقیقت میں کمپنی ناظرین کی دیکھنے کی عادتیں، پسند، سرچ ہسٹری اور پلیٹ فارم پر گزارے گئے وقت جیسی معلومات مسلسل جمع کر رہی تھی۔

مقدمے میں دعویٰ کیا گیا ہے کہ بعد میں یہ ڈیٹا اشتہاری ٹیکنالوجی کمپنیوں اور ڈیٹا بروکروں کے ساتھ شیئر کیا گیا، جس سے کمپنی کو مالی فائدہ پہنچا۔ ٹیکساس حکام کا کہنا ہے کہ یہ صارفین کی رازداری کی سنگین خلاف ورزی ہے۔شکایت میں یہ بھی الزام لگایا گیا کہ نیٹ فلکس نے جان بوجھ کر ایسے فیچرز تیار کیے جو لوگوں، خاص طور پر بچوں، کو زیادہ وقت تک اسکرین پر مصروف رکھتے ہیں۔ اس کی سب سے نمایاں مثال “آٹو پلے” فیچر کو قرار دیا گیا ہے۔ اس فیچر میں ایک ایپی سوڈ یا فلم ختم ہوتے ہی اگلا شو خود بخود شروع ہو جاتا ہے، جس سے ناظرین بغیر سوچے سمجھے مسلسل مواد دیکھتے رہتے ہیں۔

حکام کے مطابق، نیٹ فلکس نے ایسے “ڈارک پیٹرنز” استعمال کیے جو صارفین کو پلیٹ فارم چھوڑنے سے روکتے ہیں۔ ٹیکساس حکومت کا الزام ہے کہ کمپنی کا مقصد بچوں اور خاندانوں کو زیادہ سے زیادہ وقت تک اسکرین سے جوڑے رکھنا تھا تاکہ ان کے رویے اور پسند سے متعلق زیادہ معلومات حاصل کی جا سکیں۔

مقدمے میں ایک سخت تبصرہ بھی کیا گیا ہے، جس میں کہا گیا کہ جب آپ نیٹ فلکس دیکھ رہے ہوتے ہیں، اسی وقت نیٹ فلکس بھی آپ کو دیکھ رہا ہوتا ہے۔ٹیکساس حکام نے کہا کہ نیٹ فلکس کی یہ سرگرمیاں ریاست کے “فریب دہ تجارتی طرزِ عمل قانون” کی خلاف ورزی ہیں۔ انہوں نے عدالت سے مطالبہ کیا ہے کہ کمپنی غیرقانونی طور پر جمع کیا گیا تمام ڈیٹا فوری طور پر تباہ کرے اور صارفین کی واضح اجازت کے بغیر ہدفی اشتہارات کے لیے کسی بھی ڈیٹا کا استعمال بند کرے۔

اس کے ساتھ ہی حکام نے ہر خلاف ورزی پر زیادہ سے زیادہ 10 ہزار ڈالر جرمانہ عائد کرنے کا مطالبہ بھی کیا ہے۔ اگر عدالت ان الزامات کو درست مانتی ہے تو نیٹ فلکس کو بھاری مالی نقصان اٹھانا پڑ سکتا ہے۔

تاہم نیٹ فلکس نے ان تمام الزامات کو مکمل طور پر مسترد کر دیا ہے۔ کمپنی کے ترجمان نے رائٹرز سے کہا کہ یہ مقدمہ “بے بنیاد، غلط اور گمراہ کن معلومات” پر مبنی ہے۔ انہوں نے دعویٰ کیا کہ نیٹ فلکس اپنے صارفین کی رازداری کو انتہائی سنجیدگی سے لیتا ہے اور ہر ملک کے ڈیٹا تحفظ کے قوانین پر عمل کرتا ہے۔