نئی دہلی

ہندوستان میں ادائیگی کرنے کے طریقے میں تیزی سے تبدیلی آ رہی ہے۔ نقد لین دین کی جگہ اب موبائل اور کیو آر کوڈ نے لے لی ہے۔ وزارتِ خزانہ کی تازہ رپورٹ کے مطابق سال 2021 سے 2025 کے درمیان ملک میں ڈیجیٹل ٹرانزیکشنز تقریباً 11 گنا بڑھ چکی ہیں۔ یہی نہیں، یونیفائیڈ ادائیگیوں کا انٹرفیس (یو پی آئی) اب عوام کے درمیان ادائیگی کا سب سے پسندیدہ ذریعہ بن چکا ہے اور اس نے کیش کو خاصا پیچھے چھوڑ دیا ہے۔ رپورٹ میں ملک کی 15 ریاستوں میں کیے گئے سروے کی بنیاد پر ڈیجیٹل ادائیگی سے جڑے کئی اہم رجحانات سامنے آئے ہیں۔ آئیے اس رپورٹ کی 5 بڑی باتیں جانتے ہیں۔

۔1. یو پی آئی بنا ادائیگی کا سب سے پسندیدہ ذریعہ

رپورٹ کے مطابق سروے میں شامل افراد میں سے 57 فیصد نے یو پی آئی کو ادائیگی کا بنیادی ذریعہ بتایا، جبکہ زیادہ تر کیش استعمال کرنے والوں کی شرح گھٹ کر 38 فیصد رہ گئی ہے۔ اس کی سب سے بڑی وجہ یو پی آئی کی آسان ادائیگی کا طریقہ اور فوری رقم منتقلی کی سہولت ہے۔ موبائل سے براہِ راست ادائیگی کی عادت نے لوگوں کو دکانوں، سبزی منڈیوں اور آن لائن خریداری میں کیش سے دور کر دیا ہے۔

۔2. نوجوانوں میں سب سے تیز تبدیلی

ڈیجیٹل ادائیگی اپنانے میں 18 سے 25 سال کے نوجوان سب سے آگے ہیں۔ اس عمر کے دائرے میں آنے والے 66 فیصد افراد باقاعدگی سے یو پی آئی استعمال کر رہے ہیں۔ رپورٹ کے مطابق 65 فیصد یو پی آئی صارفین روزانہ کئی بار ڈیجیٹل ادائیگی کرتے ہیں۔ یعنی چائے سے لے کر آن لائن شاپنگ تک، ہر چھوٹے بڑے خرچ میں موبائل سے ادائیگی اب عام ہو چکی ہے۔

۔3. کیش اور اے ٹی ایم پر انحصار میں کمی

یو پی آئی اور روپے کارڈ کے استعمال سے 90 فیصد صارفین کا ڈیجیٹل ادائیگی پر اعتماد بڑھا ہے۔ اس کا نتیجہ یہ نکلا ہے کہ اب کیش استعمال کرنے اور اے ٹی ایم سے رقم نکالنے کی ضرورت کم ہوتی جا رہی ہے۔ 52 فیصد افراد نے بتایا کہ کیش بیک اور مراعاتی اسکیموں نے انہیں ڈیجیٹل ادائیگی اپنانے پر آمادہ کیا، جبکہ 74 فیصد صارفین نے رفتار (تیزی) کو اس کا سب سے بڑا فائدہ قرار دیا۔

۔4. چھوٹے تاجروں کو براہِ راست فائدہ

وزارتِ خزانہ کی اس رپورٹ میں ملک کے چھوٹے دکانداروں کی رائے بھی سامنے آئی ہے۔ سروے میں شامل 94 فیصد چھوٹے تاجروں نے کہا کہ وہ اب یو پی آئی ادائیگی قبول کرتے ہیں۔ ان میں سے 72 فیصد تاجر ڈیجیٹل ادائیگی سے مطمئن ہیں کیونکہ اس سے حساب کتاب آسان ہوا ہے اور لین دین تیز ہو گیا ہے۔ تقریباً 57 فیصد تاجروں نے مانا کہ ڈیجیٹل ادائیگی اپنانے کے بعد ان کی فروخت میں اضافہ ہوا ہے۔

۔5. ڈیجیٹل انفراسٹرکچر کی توسیع

ڈیجیٹل ادائیگی بڑھنے کے ساتھ اس کا ڈھانچہ بھی مضبوط ہوا ہے۔ یو پی آئی کیو آر کوڈز کی تعداد 9.3 کروڑ سے بڑھ کر تقریباً 65.8 کروڑ تک پہنچ گئی ہے۔ یو پی آئی پلیٹ فارم سے منسلک بینکوں کی تعداد مارچ 2021 میں 216 تھی، جو مارچ 2025 تک بڑھ کر 661 ہو گئی۔ تھرڈ پارٹی ایپس بھی 16 سے بڑھ کر 38 ہو گئی ہیں۔ حکومت نے اس پورے نظام کو مضبوط بنانے کے لیے بجٹ میں مجموعی طور پر 8,276 کروڑ روپے مختص کیے ہیں، جس سے بینکوں اور ادائیگی کے نظام سے وابستہ کمپنیوں کو چھوٹے لین دین بڑھانے میں مدد ملی ہے۔

آگے کا راستہ کیا ہے؟

وزارتِ خزانہ کی رپورٹ میں کہا گیا ہے کہ جہاں یو پی آئی نے بڑی کامیابی حاصل کی ہے، وہیں روپے ڈیبٹ کارڈ کے استعمال کو خاص طور پر دیہی اور نیم شہری علاقوں میں بڑھانے کی ضرورت ہے۔ اس کے لیے تاجروں کو شامل کرنے، یو پی آئی لائٹ جیسے آپشنز کو فروغ دینے اور ڈیجیٹل خواندگی پر زور دینے کی سفارش کی گئی ہے۔ ساتھ ہی دھوکہ دہی سے بچاؤ اور نیٹ ورک کنیکٹیویٹی بہتر بنانے پر بھی توجہ دینے کو ضروری بتایا گیا ہے۔

رپورٹ کے مطابق ہندوستان تیزی سے کیش لیس معیشت کی جانب بڑھ رہا ہے۔ ڈیجیٹل ادائیگی نہ صرف لین دین کو آسان بنا رہی ہے بلکہ کاروبار میں شفافیت اور عوامی شمولیت بھی بڑھا رہی ہے۔ آنے والے وقت میں یہ تبدیلی مزید گہری ہو سکتی ہے۔ وزارتِ خزانہ نے یہ رپورٹ “روپے ڈیبٹ کارڈ کے فروغ اور کم مالیت کے بھیم یو پی آئی لین دین کے لیے مراعاتی اسکیم کے سماجی و معاشی اثرات کا تجزیہ” کے عنوان سے جاری کی ہے۔